شرکت هواپیمایی آسمان

«شرکت هواپیمایی آسمان» یکی از شناخته‌شده‌ترین ایرلاین‌های ایرانی است که سال‌ها در مسیرهای داخلی و منطقه‌ای فعالیت داشته و بخش مهمی از جابه‌جایی هوایی در کشور را بر عهده دارد. این شرکت با تمرکز بر پوشش شهرهای کم‌پرواز و ایجاد دسترسی هوایی گسترده‌تر، جایگاه ویژه‌ای در بین مسافران پیدا کرده است.
در اینجا تلاش شده تصویری روشن از تاریخچه، ناوگان، مقاصد و خدمات آسمان ارائه شود تا اگر هنگام جست‌وجوی بلیط هواپیما نام این شرکت را می‌بینید، شناخت کامل‌تری از آن داشته باشید و بدانید چه ویژگی‌هایی آن را از دیگر ایرلاین‌ها متمایز می‌کند.

تاریخچه و شکل‌گیری شرکت هواپیمایی آسمان

«شرکت هواپیمایی آسمان» یکی از بهترین ایرلاین های ایران است که فعالیت خود را پس از ادغام چهار مجموعه هوایی؛ ایرتاکسی، پارس‌ایر، ایر سرویس و هورآسمان، در سال ۱۳۵۹ آغاز کرد. هوویت بصری این شرکت نیز برگرفته از نماد یک پرنده در حال پرواز است؛ درنا، که به‌نوعی یادآور حرکت، آرامش و سفر ایمن است.
از سال ۱۳۸۱ مدیریت و مالکیت آسمان به صندوق بازنشستگی کشوری انتقال یافت؛ تغییری که مسیر توسعه ناوگان، افزایش توان فنی و گسترش فعالیت‌های عملیاتی این ایرلاین را شتاب بیشتری داد. سیاست اصلی آسمان از ابتدا تمرکز بر استفاده از هواپیماهای کوچک‌تر بوده و به همین دلیل بخش مهمی از ناوگان آن را فوکر 100 تشکیل داده است.

ساختار عملیاتی و مراکز پروازی

برای پوشش بهتر شبکه پروازی کشور، آسمان سه مرکز پروازی مستقل در تهران، شیراز و مشهد ایجاد کرده است. هر مرکز، آشیانه تعمیرات، خدمه پرواز و نیروهای متخصص بومی خود را دارد؛ همین موضوع باعث می‌شود عملیات روزانه شرکت با استقلال کافی و برنامه‌ریزی دقیق انجام شود.

واگذاری به صندوق بازنشستگی و مسیر توسعه

واگذاری «شرکت هواپیمایی آسمان» به صندوق بازنشستگی کشوری نقطه آغاز یک دوره توسعه جدی بود. دو شاخص کلیدی همواره در استراتژی این شرکت نقش اصلی داشته‌اند:
۱. توسعه ناوگان
۲. ارتقای توان فنی و مهندسی

برای دستیابی به این اهداف، آسمان طی سال‌های اخیر اقدام به خرید هواپیماهای جدید از جمله ایرباس 320 و بوئینگ 737 کرده است. تا سال ۱۳۹۷ نیز تنها کاربر هواپیمای مسافربری بوئینگ 727 در ایران بود.

عضویت‌ها، استانداردها و گواهینامه‌ها

آسمان طی سال‌های فعالیت خود موفق به عضویت در نهادهای معتبر بین‌المللی مانند یاتا شده و با توسعه آشیانه‌ها و کارگاه‌های تعمیراتی، آموزش نیروی متخصص و دریافت گواهینامه‌های جهانی، توان فنی خود را ارتقا داده است.
این شرکت همچنین سیستم مدیریت ایمنی (SMS) را مطابق استانداردهای روز دنیا پیاده‌سازی کرده و شعار رسمی آن«ما امنیت شما را در آسمان تضمین می‌کنیم» بر همین رویکرد استوار است.

ناوگان شرکت هواپیمایی آسمان

«شرکت هواپیمایی آسمان» برای پوشش مسیرهای داخلی و منطقه‌ای از ترکیبی از هواپیماهای پهن‌پیکر، میان‌برد و کوتاه‌برد استفاده می‌کند. این ایرلاین در حال حاضر مجموعاً ۳۳ فروند هواپیما دارد که بخشی از آن‌ها فعال و بخشی در حال تعمیرات یا خروج از خدمت هستند. مدل‌های اصلی فعال شامل ایرباس A340، ATR 72 و بوئینگ 737 است.

با توجه به ماهیت پروازهای داخلی، ناوگان کوچک‌تر و اقتصادی‌تر مانند ATR نقش مهمی در شبکه پروازی آسمان دارد، در حالی که A340 و بوئینگ 737 عمدتاً برای مسیرهای پرتردد یا منطقه‌ای مورد استفاده قرار می‌گیرند.

مدل هواپیما	نوع هواپیما	تعداد در آسمان	ظرفیت تقریبی	نوع استفاده
Airbus A340	پهن‌پیکر چهارموتوره	۱ فروند	حدود ۲۳۰ مسافر	مسیرهای پرتردد و بلندبرد
ATR 72 (سری 212 و 500)	توربوپراپ کوتاه‌برد	۴ فروند	حدود ۶۰–۷۰ مسافر	مسیرهای داخلی کوتاه و فرودگاه‌های کوچک
Boeing 737	باریک‌پیکر یک‌راهرو	۲ فروند	حدود ۱۵۰ مسافر	مسیرهای داخلی و منطقه‌ای

مسیرهای داخلی هواپیمایی آسمان

آسمان بیش از هر ایرلاین دیگری در ایران به شهرهای کوچک و متوسط پرواز دارد و نقش مهمی در تسهیل سفرهای داخلی ایفا می‌کند. مهم‌ترین مقاصد داخلی آن شامل موارد زیر است:

اراک، اردبیل، ارومیه، اصفهان، اهواز، ایلام، آبادان، بجنورد، بم، بندرعباس، بندر لنگه، بوشهر، بیرجند، پارس‌آباد، تبریز، تهران، چابهار، عسلویه، خوی، دزفول، رامسر، رشت، زابل، زاهدان، زنجان، ساری، سبزوار، سنندج، سیرجان، شاهرود، شهرکرد، شیراز، طبس، قشم، کرمان، کرمانشاه، کیش، گرگان، لار، لامرد، مشهد، نوشهر، همدان، یاسوج و یزد.

مسیرهای خارجی هواپیمایی آسمان

اگرچه تمرکز اصلی آسمان بر پروازهای داخلی است، اما بخشی از فعالیت این شرکت نیز در مسیرهای منطقه‌ای و بلیط مسیرهای خارجی انجام می‌شود. آسمان در حال حاضر به چند مقصد خارجی پرواز مستقیم دارد؛ از جمله:

• تهران → ایروان
• ارومیه → استانبول
• مشهد → دوشنبه
• شیراز → مسقط
• زاهدان → دبی
• لامرد → دبی
• اهواز → کویت
• آبادان → کویت

کلاس‌های پروازی شرکت هواپیمایی آسمان

شرکت هواپیمایی آسمان در ناوگان فعلی خود تنها کلاس پروازی اکونومی (Economy Class) را ارائه می‌دهد. تمرکز اصلی این ایرلاین روی پروازهای داخلی و منطقه‌ای است و به همین دلیل ساختار صندلی‌ها و خدمات داخل کابین به‌گونه‌ای طراحی شده که پاسخ‌گوی نیاز بخش عمده مسافران این مسیرها باشد.

در کلاس اکونومی آسمان، صندلی‌ها با استانداردهای رایج پروازهای داخلی تنظیم شده‌اند و فضای مناسب برای نشستن، استراحت و حمل وسایل شخصی سبک فراهم می‌شود. بسته به نوع هواپیما و مسیر، یک پذیرایی رایگان شامل نوشیدنی و میان‌وعده نیز در اختیار مسافران قرار می‌گیرد. نبود تنوع در کلاس‌های پروازی به این معنی نیست که خدمات محدود باشد؛ بلکه بیشتر به دلیل ماهیت مسیرهای کوتاه‌برد و نوع ناوگان شرکت است.

با توجه به اینکه بخش زیادی از فعالیت شرکت هواپیمایی آسمان مربوط به پروازهای داخلی است، تمرکز بیشترین خدمات این ایرلاین روی قوانین حمل بار، سهولت سفر و پوشش گسترده شهرهای کوچک و فرودگاه‌های کم‌پرواز قرار دارد. این موضوع باعث شده آسمان برای بسیاری از مسافران داخل کشور گزینه‌ای قابل اعتماد از نظر دسترسی، قیمت و راحتی سفر باشد.

قوانین و مقررات شرکت هواپیمایی آسمان

«شرکت هواپیمایی آسمان» مانند تمام ایرلاین‌های داخلی و بین‌المللی، مجموعه‌ای از قوانین حمل بار، محدودیت‌های ایمنی و مقررات سفر هوایی دارد که رعایت آن‌ها برای امنیت مسافران الزامی است. در ادامه مهم‌ترین مواردی که هر مسافر باید قبل از پرواز بداند را به‌صورت خلاصه و کاربردی مرور می‌کنیم.

۱. قوانین عمومی بار دستی (Carry-on) در آسمان

اقلام مجاز در بار دستی

• وسایل شخصی
• مدارک
• پول نقد
• جواهرات
• اقلام باارزش و شکستنی (بهتر است داخل کابین حمل شوند)

اقلام ممنوعه در کابین

• اشیای تیز و برنده
• اسپری‌ها و مواد قابل احتراق
• مایعات با حجم بیش از ۱۰۰ میلی‌لیتر
• مواد غذایی روغنی و چسبنده مانند: عسل، خرما، مربا
• مواد اسیدی مثل آبلیمو
• گوشت، سبزیجات یخ‌زده و بسته‌های غذایی حجیم

محدودیت وزن و ابعاد

• حداکثر وزن بار دستی: ۵ کیلوگرم
• حداکثر ابعاد: ۵۶ × ۴۵ × ۲۵ سانتی‌متر
• مجموع ابعاد نباید از ۱۱۵ سانتی‌متر بیشتر باشد.
• در صورت حمل وسایل حجیم، مسافر باید صندلی اضافه خریداری کند (حداکثر ۳ صندلی).

۲. قوانین بار تحویلی (Checked baggage)

• روی هر چمدان، نام، نام خانوادگی، شماره تماس و آدرس را به انگلیسی درج کنید.
• هنگام تحویل بار، برچسب رسید را از کانتر دریافت کنید.
• از قبول چمدان مسافر دیگر به‌هیچ‌عنوان خودداری کنید؛ این کار خلاف مقررات و خطرناک است.
• برچسب چمدان را با رسید بلیت تطبیق دهید.
• در صورت آسیب‌دیدگی، مفقودی یا دستکاری چمدان، قبل از خروج از سالن، موضوع را به واحد امور جامه‌دان آسمان گزارش دهید.
• فرم «اطلاعات اثاثیه تحویل‌نشده» تکمیل می‌شود و یک شماره پیگیری به مسافر داده می‌شود.
• خسارت بر اساس وزن چمدان محاسبه می‌شود، نه ارزش اقلام داخل آن.
• برای وسایل با ارزش می‌توانید بار را از واحد بار بیمه کنید.

۳. مقررات حمل حیوانات

• ورود هرگونه حیوان زنده به داخل کابین ممنوع است.
• حمل حیوان، فقط در بخش بار و طبق قوانین IATA انجام می‌شود.
• رعایت قوانین کشور مقصد و ترانزیت الزامی است.
• حمل حیوان شامل هزینه جداگانه می‌شود.

۴. مقررات حمل کالاهای خطرناک (کاملا ممنوع)

• مواد منفجره و محترقه
• باتری‌های اسیدی
• مواد رادیواکتیو
• گاز بوتان
• نفت، بنزین و مواد قابل اشتعال
• مواد شیمیایی خورنده یا پراکسیدها
• رنگ‌برها و مواد مغناطیسی
• سموم
• اشیای بسته‌بندی‌نشده مانند آهن‌آلات
• مواد فاسدشدنی یا مایعاتی که ممکن است نشت کنند

۵. حمل کالاهای شکستنی

• چمدان‌های حاوی وسایل شکستنی باید بسته‌بندی استاندارد داشته باشند.
• اگر بسته‌بندی مناسب نباشد، آسمان مسئولیتی در قبال آسیب آن ندارد.
• در صورت تحویل بار به واحد بار (نه کانتر)، بار شامل بیمه و بارنامه می‌شود.

شرایط استرداد بلیط و جریمه کنسلی

گاهی پیش می‌آید که به دلایل مختلف برنامه سفر تغییر می‌کند و مسافر ناچار به لغو بلیط خود می‌شود. «شرکت هواپیمایی آسمان» طبق مقررات سازمان هواپیمایی کشوری، قوانین مشخصی برای استرداد وجه بلیط در پروازهای داخلی دارد.

قوانین استرداد بلیط در پروازهای داخلی

• در پروازهای داخلی آسمان، تمام مبلغ بلیط باید بدون کسر جریمه به مسافر بازگردانده شود.
• مراحل استرداد بسته به شیوه خرید (از سایت ایرلاین، آژانس‌ها یا سامانه‌های فروش بلیط) ممکن است متفاوت باشد.
• زمان بازگشت وجه نیز طبق چارچوب‌های بانکی و سیستم فروش تعیین می‌شود.

خدمات و امکانات پروازهای آسمان

در پروازهای ایرلاین آسمان بسته به نوع مسیر و زمان سفر، یک پذیرایی رایگان برای مسافران ارائه می‌شود. این پذیرایی معمولاً شامل نوشیدنی گرم یا سرد و یک میان‌وعده ساده است و در مسیرهای طولانی‌تر، به‌ویژه در پروازهای ایرباس، تنوع بیشتری دارد. سرویس‌دهی با زمان‌بندی مشخص انجام می‌شود تا تمام مسافران تجربه‌ای یکسان و قابل‌پیش‌بینی داشته باشند.

تمام پروازهای آسمان با کلاس پروازی اکونومی انجام می‌شود و صندلی‌ها بر اساس استاندارد پروازهای داخلی طراحی شده‌اند. فضای پا و جای نشستن در مدل‌های مختلف ناوگان از ATR گرفته تا بوئینگ و ایرباس متناسب با نوع مسیر تنظیم شده است و امکان قرار دادن وسایل شخصی سبک در محفظه‌های بالای سر به‌راحتی وجود دارد. این ساختار باعث می‌شود پروازهای کوتاه‌برد، تجربه‌ای ساده اما راحت باشند.

یکی از ویژگی‌های مهم شرکت هواپیمایی آسمان، پوشش گسترده مسیرهایی است که بسیاری از ایرلاین‌ها به آن‌ها پرواز ندارند. همین موضوع باعث شده خدمات این شرکت بیشتر بر سهولت سفر و دسترسی سریع متمرکز باشد. حضور خدمه پرواز بومی در برخی مراکز پروازی، مانند شیراز، مشهد و تهران به ارائه خدمات صمیمانه‌تر و آشنایی بهتر با شرایط محلی کمک می‌کند. در مجموع، امکانات آسمان بر پایه سادگی، ایمنی و رفع نیازهای اصلی مسافران مسیرهای داخلی و کوتاه‌برد طراحی شده است.

اطلاعات تکمیلی شرکت هواپیمایی آسمان

عنوان	توضیحات
سال تأسیس اولیه	۱۳۳۷ (با نام Air Taxi – ایرتاکسی)
سال آغاز فعالیت رسمی	۱۳۵۹ (با نام شرکت خدمات هوایی کشور آسمان)
قطب‌های اصلی پروازی	فرودگاه مهرآباد تهران – فرودگاه امام خمینی
قطب‌های دوم عملیاتی	فرودگاه شیراز – فرودگاه مشهد
دفتر مرکزی	تهران، فرودگاه مهرآباد
تعداد فعلی ناوگان	حدود ۱۲ فروند فعال (ATR، بوئینگ، ایرباس)
تعداد مقاصد	حدود ۵۵ مقصد داخلی و منطقه‌ای
شرکت مادر	سازمان بازنشستگی کشوری
مدیرعامل / سرپرست	محمدمهدی قادری ساویزی
وب‌سایت رسمی	www.iaa.ir

اطلاعات تماس و واحدهای مهم هواپیمایی آسمان

دفتر مرکزی	اطلاعات
آدرس	تهران، کیلومتر ۲ جاده مخصوص کرج – هواپیمایی آسمان
تلفن	61101
فکس	61101
ایمیل عمومی	info@iaa.ir

شماره تماس واحدهای داخلی آسمان

واحد	اطلاعات تماس
بازاریابی و تبلیغات	تلفن: 02161106663 / ایمیل: Marketing@iaa.ir
نظارت و ارتباطات مردمی (حراست)	تلفن: 021611025 / ایمیل: Herasat@iaa.ir
فروش – فرودگاه مهرآباد	تلفن: 02166076330
مسافران کثیرالسفر	تلفن: 02161106566 / ایمیل: Public@iaa.ir
فنی و مهندسی	تلفن: 02161106330
آموزش	(معمولاً از طریق دفتر مرکزی پیگیری می‌شود)

حرف آخر

شرکت هواپیمایی آسمان با تمرکز بر پروازهای داخلی و پوشش گسترده شهرهای کوچک، به یکی از مهم‌ترین ایرلاین‌های کشور تبدیل شده است. ناوگان متنوع، مراکز عملیاتی فعال و خدمات ساده اما استاندارد، باعث می‌شود این ایرلاین برای بسیاری از مسیرهای کوتاه‌برد گزینه‌ای قابل اتکا باشد. قوانین روشن حمل بار، روند آسان خرید بلیط و مسیرهای متعدد داخلی نیز از دلایلی هستند که آسمان همچنان در میان مسافران جایگاه ثابتی دارد. آشنایی با خدمات و مقررات این شرکت می‌تواند به برنامه‌ریزی بهتر سفر و انتخاب آگاهانه‌تر کمک کند.

سوالات متداول